Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 2-7 iş günü içerisinde ulaştırılır. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo kampanyaları ödeme sayfasında belirtilmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Bu numara ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Paketinizi teslim alırken ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmelidir.

Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir. Sipariş oluştururken adres bilgilerinizin doğru olduğundan emin olunuz.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.